断られる4つの理由と、その解決

「対応できません」と言われる理由は、だいたい4つに絞られます。理由が分かれば、次に当たる先も決まります。

3つ目と4つ目は、実は同じ話です。引越し専門の会社は「運ぶ」ことが仕事なので、荷造りや処分は範囲の外になります。アスタートは便利屋なので、引越し・不用品回収・片付け・清掃・特殊作業まで1社で動けます。だから、こうした案件を引き受けられます。

物が積もった状態のお部屋でも大丈夫です。ゴミ屋敷の片付けとして見積もったほうが安くなる場合は、そちらでご案内します。

急ぎのとき、最初に伝える5つ

急いでいるときほど、最初の一言で決まります。次の5つを伝えていただけると、その場で可否と概算をお答えできます。

1. 退去日・搬入日：「いつまでに」がいちばん大事です。動かせるかどうかも教えてください
2. 間取り：1K／1LDK／2LDKなど。トラックのサイズが決まります
3. 階数とエレベーターの有無：ここが作業時間に大きく効きます。3階以上でエレベーターなしなら先に伝えてください
4. 荷造りの進み具合：終わっている／半分／手つかず。手つかずでも構いません
5. 処分したい物があるか：家具・家電の名前だけで大丈夫です

LINEで部屋の写真を送っていただくのがいちばん早いです。5つの項目を言葉で説明するより、写真1〜2枚のほうが正確に伝わります。訪問前におおよその金額もお答えできます。

※ 大型家具が通らないかもしれない場合は、玄関・廊下・階段の幅が分かる写真もあると助かります。吊り上げが要るかどうかを先に判断できます。

当日の流れ（相談から精算まで）

即日の場合も、やることは同じです。金額を確認してから作業に入ります。

1. ご連絡：電話（0120-595-575・7:00〜21:00・年中無休）またはフォーム・LINE。LINEなら写真を送るだけで概算が出ます
2. お見積り（無料）：お部屋を見て、作業内容と総額をご説明します。最短30分でお伺いできます
3. 荷造り（必要なら）：手つかずでも、こちらで段ボールに詰めます。資材は無料でお渡しします
4. 搬出・運搬・搬入：旧居から新居へ。処分する物は同じ日にまとめて積みます
5. 簡易清掃・精算：旧居の掃き掃除まで行い、お部屋を確認いただいて精算です。現金・各種クレジットカードに対応しています

荷解きや設置まで頼めます。洗濯機・テレビ・エアコンの設置にも対応するので、その日のうちに生活を始められます。

急ぎでも料金は変わりません

「急ぎだから高くなるのでは」と心配される方が多いのですが、料金表は同じです。金額は荷物の量で決まります。

※ 他社相場は札幌市内・通常期の目安（2026年当社調べ）。3〜4月の繁忙期は1.5〜2倍程度になります。料金は荷物量・作業条件で変わり、現地見積もりで確定します。

料金に含まれるのは、段ボールのご用意・布団袋・ハンガーボックス・家具家電の梱包・搬出搬入・室内の簡易清掃まで。別途になるのは3つだけで、エレベーターなし3階以上の階段搬出（3,000円〜）、吊り上げなどの特殊作業（要見積もり）、駐車場から遠い場合（2,000円〜）です。これ以外の追加料金はありません。詳しくは引越しの料金ガイドと単身引越しを安くするコツをご覧ください。

実際の事例｜1回の訪問で引越しと処分

引越しと不用品回収をまとめてご依頼いただいた事例です。金額はすべて税込の実額です。

急ぎのときに効いてくるのが、この「1回で終わる」という点です。引越し業者と回収業者を別々に手配すると、日程を2回押さえる必要があります。退去日が動かせないなら、1社にまとめるのがいちばん確実です。段取りは引越しと不用品回収をまとめて頼む方法にまとめました。

吊り上げ・階段搬出が必要なとき

他社に断られる理由で多いのが、ここです。大型の家具や家電が、エレベーターに乗らない・階段を曲がれない、というケースです。

• 吊り上げ・吊り下げ：窓やベランダから搬出・搬入します。要見積もりですが、対応できます
• 階段搬出：エレベーターなし3階以上は3,000円〜の別途です。事前に階数を伝えておいてください
• 解体して運ぶ：ベッドなどは解体すれば通ることがあります（解体作業3,000円／式）
• 処分に切り替える：新居で入らない家具なら、運ばずに処分したほうが安く済むことがあります

4つ目は意外と見落とされます。苦労して運んだ家具が新居に入らなかった、という話は少なくありません。新居の間取りと入口の幅も、見積もりのときに一緒に見ておくと安心です。大型品の扱いは大型家具・家電を処分する方法とタンスを処分する3つの方法にまとめました。

3〜4月の繁忙期に急ぐ場合

札幌の引越しは、進学・就職・転勤が重なる3〜4月が繁忙期です。相場は通常期の1.5〜2倍程度になり、日程も取りにくくなります。

• 日程に幅を持たせる：「この週のどこかで」と言えると、動ける日を見つけやすくなります
• 平日・午後の便を狙う：土日の午前がいちばん混みます
• 退去日が決まったらすぐ連絡する：即日対応はできますが、早いほど選べる時間が増えます
• 荷造りが間に合わなくても先に相談する：代行を入れる前提で日程を組めます

他社で日程が取れなかったご依頼も、まずはご相談ください。当日の状況によっては希望の時間に添えないこともありますが、できるかできないかは、その場でお答えします。

間に合わないときの逃げ道

どうしても当日中に全部が終わらない、という場合もあります。そのときの選択肢も先に出しておきます。

• 運ぶ物と処分する物を分けて、処分だけ先に済ませる：不用品回収だけを先に入れると、当日の荷物が減って早く終わります。自分で運び出せる物は札幌市の大型ごみに出す手もありますが、事前の申込と収集日待ちがあるので、退去日に間に合うかを先に確認してください
• 新居への搬入だけ日をずらす：旧居の退去が先なら、搬出を優先します
• 旧居の清掃を分ける：簡易清掃は当日、本格的な清掃は後日という形も可能です（ハウスクリーニング）
• 荷造りだけ先に入れる：前日までに代行で詰めておけば、当日は運ぶだけになります

大事なのは「全部を1日に詰め込まない」ことです。退去日から逆算して、何をいつやるかを先に決めてしまえば、たいていのケースは間に合います。お見積りのときに、日程ごと一緒に組みます。

よくある質問

Q. 当日や明日の引越しでも対応してもらえますか？

即日〜当日対応が可能です。受付は7:00〜21:00・年中無休で、土日祝も動けます。ただし当日の状況により希望の時間に添えないこともあるため、退去日が決まったらできるだけ早くご相談ください。最短30分でお伺いできます。

Q. 他社に「対応できない」と断られました。頼めますか？

ご相談ください。断られる理由で多いのは、日程・吊り上げなどの特殊作業・荷造りが終わっていない・部屋に物が残っている、の4つです。アスタートは便利屋なので、引越し・不用品回収・片付け・清掃・特殊作業まで1社で動けます。

Q. 急ぎだと料金は高くなりますか？

料金表は同じです。金額は荷物の量で決まり、1R・1Kの軽トラックで22,000円〜、1DK・1LDKの1.5tで33,000円〜が目安です。ただし3〜4月の繁忙期は、札幌市内の相場自体が通常期の1.5〜2倍程度になります。

Q. 荷造りができていなくても大丈夫ですか？

大丈夫です。荷造り・荷解きの代行に対応しています。手つかずの状態からでも承ります。段ボールなどの資材は無料でお渡しします。料金は荷物の量により変わるため、無料見積もりの際にご確認ください。

Q. 大型家具が階段を通りません。どうなりますか？

吊り上げ・吊り下げでの搬出に対応しています（要見積もり）。解体すれば通る場合は解体作業（3,000円／式）で対応します。新居に入らない家具なら、運ばずに処分したほうが安く済むこともあるので、あわせてご提案します。

Q. 引越しと同時に不用品も処分できますか？

できます。引越しと同時のご依頼で、不用品回収の料金が3,000円OFF〜最大10%OFFになります。まだ使える家電・家具はその場で買取し、料金から差し引きます。業者を2社手配する必要がなく、立ち会いも1回で終わります。

Q. 土日や祝日でも作業できますか？

土日祝も対応しています。受付は7:00〜21:00・年中無休です。平日に休みが取れない方でもご依頼いただけます。

Q. 支払い方法は選べますか？

現金・各種クレジットカードに対応しています。作業完了後にその場でご精算いただけます。

まとめ｜断られた理由を言ってもらえれば早いです

急ぎの引越しで断られる理由は、日程・吊り上げ・荷造り・残った物の4つです。どれで断られたかを教えていただければ、対応できるかをその場でお答えできます。

• 即日〜当日対応・土日祝も対応。受付7:00〜21:00・年中無休、最短30分でお伺い
• 吊り上げ・荷造り代行・不用品回収まで1社で動けます
• 急ぎでも料金表は同じ（1R・1Kの軽トラで22,000円〜）
• 最初に伝える5つ＝退去日／間取り／階数とエレベーター／荷造りの進み具合／処分したい物
• 全部を1日に詰め込まない。処分だけ先に入れる、といった逃げ道もあります

便利屋アスタートは札幌市全10区＋近郊に対応しています。年間1,500件の対応実績（2025年1〜12月）・産業廃棄物収集運搬業許可 第00100238592号・損害賠償責任保険1,000万円加入。相談もお見積りも無料です。できるかできないかは、その場でお答えします。